Аутсорсинг ИТ

IT-Burg > Аутсорсинг ИТ

Всегда доступны

Звоните/пишите любым удобным для вас способом

Постоянное наблюдение

мониторинг работы серверов и оборудования 24x7

Антивирус в подарок

Антивирусная защита корпоративного уровня в подарок!

Качество

Большой опыт, Сертифицированные админы, узкие специалисты

Понятные отчеты

Автоматическая рассылка ежемесячных отчетов

Готовые решения

Большое количество готовых проверенных решений

Направления нашего ИТ-аутсорсинга

  • Большой опыт решения нестандартных задач
  • Помощь сотрудникам и обучение
  • Разработка регламентов и инструкций
  • Богатый подменный фонд, склад запасных частей. Сервисный центр.
  • Ежемесячные отчеты
  • Организация новых рабочих мест
  • Подключение техники и периферии
  • Установка и настройка ПО
  • Установка обновлений на операционную систему, программное обеспечение
  • Подключение и настройка офисной техники
  • Лечение от вирусов, восстановление данных
  • Установка банковского ПО, сертификатов, ключей. Контроль сроков действия.
  • Диагностика и ремонт аппаратной части
  • Контроль работы антивирусной защиты
  • И многое другое…..
  • Администрирование физических и виртуальных серверов под управлением ОС Windows, Linux, BSD
  • Установка, настройка и администрирование различных служб (электронная почта, служба печати, доставка приложений файловые сервера, базы данных….);
  • Обеспечение отказоустойчивости критически-важных систем (кластер);
  • Поддержка и контроль за системой резервного копирования;
  • Мониторинг работоспособности и производительности серверов;
  • Размещение серверов в партнерских дата-центрах.
  • И многое другое………
  • Планирование локальной сети, монтаж и пуско-наладочные работы
  • Сегментирование сетей, оптимизация производительности
  • Контроль доступности и производительности устройств
  • Подключение к сети удаленных площадок/магазинов
  • Безопасный доступ к сети предприятия для мобильных сотрудников
  • Развертывание WiFi сетей: бесшовные, гостевые, с временными паролями…
  • Подключение ПК и оргтехники к сети
  • И многое другое…
  • Оперативная поставка печатной техники во все города РФ.
  • Осуществляем диагностику и ремонт печатной техники.
  • Продажа оригинальных и совместимых картриджей.
  • Заправка и восстановление картриджей

Используемая у нас система контроля качества периодически предлагает сотрудникам заказчика оценить работу наших специалистов. А все сложные проблемы или важные заявки находятся под контролем руководителя службы техподдержки.

Почему ИТ-аутсорсинг лучше штатного админа?

С каждым днем все лучше!

Благодаря полному погружению в компанию заказчика, благодаря внимательному отношению к просьбам и проблемам сотрудников. Благодаря нашей системе мониторинга и большому накопленному опыту наших инженеров… Уже через 2-3 месяца работы с нами заявок станет в 2 раза меньше. Поэтому спустя какое-то время возможно уменьшение стоимости абонентского обслуживания! Ведь наша задача сделать так, чтобы Ваши компьютеры и сервера работали быстро, стабильно, и Вам не приходилось отвлекаться от основной работы.

Как это работает

Пишите как вам удобно – на почту, на сайте, в Skype, Telegramm, Viber, WhasApp… В нашем личном кабинете. Вспомнили вопрос – сразу напишите. Для наших друзей даже аську поддерживаем! Все сообщения приходят в нашу систему управления заявками и Вам сразу-же ответит закрепленный за вашей компанией специалист. Или дежурный инженер ответственный за направление, если Ваш специалист занят

Система управления заявками

Личный кабинет

Единая глобальная система управления инцидентами. Тут каждый сотрудник видит все свои обращения, историю, статусы. А руководители подразделений и офис-менеджеры видят более полнуб картину.

Ни одна заявка не потеряется

Автоматическая регистрация всех обращения полученных по телефону, email, формы с сайта, и т.п.

Автоматические уведомления

Уведомления о всех события по вашей заявке могут приходить вам на почту или в телеграмм. И отвечать на эти уведомления тоже можно.

IT-аутсорсинг — это передача по договору заказчиком функций по организации работы своих информационных ресурсов исполнителю, который специализируется в данной области.

Подобное решение для вашего бизнеса позволяет решать технические вопросы не только качественней, но и дешевле. А такой подход в разделении труда повышает эффективность вашей работы, и вам не придется тратить время на решение непрофильных задач. У вас нет необходимости нанимать системного администратора, следить за его работой, решать возникающие из-за этого конфликты в коллективе. Отдавая IT на аутсорсинг, вы полагаетесь не на одного человека, а на команду профессионалов, целиком сконцентрированных на решении ваших задач. Эта команда не уйдёт в отпуск, не заболеет и не оставит вас на произвол судьбы.

IT-burg это гарантия того, что:

  • мы поможем решить любую вашу проблему
  • оперативно решим поставленную задачу
  • эффективно подберем оборудование и спланируем развитие ИТ
  • решать проблемы будем качественно раз и надолго. Ведь нам не очень интересно выезжать каждый день

IT-burg надежный партнер

более 800 довольных сотрудников заказчиков

80% обращений решается сразу, по телефону, в режиме реального времени

ITSM - контроль качества

91% обращений выполняются удалённо

поддерживаем работу более 500 единиц ПК, ноутбуков, моноблоков...

обеспечиваем бесперебойную работу более 35 серверов

Cтаньте нашим клиентом!

оставьте заявку и узнаете о других наших преимуществах и стоимости обслуживания