который предупреждает
проблемы
Безлимитные выезды и консультации
Индивидуальный формат работы
антивирус DrWeb - в подарок!
С каждым днем все лучше!
Благодаря полному погружению в компанию заказчика, благодаря внимательному отношению к просьбам и проблемам сотрудников. Благодаря нашей системе мониторинга и большому накопленному опыту наших инженеров… Уже через 2-3 месяца работы с нами заявок станет в 2 раза меньше.
Поэтому спустя какое-то время возможно уменьшение стоимости абонентского обслуживания!
Ведь наша задача сделать так, чтобы Ваши компьютеры и сервера работали быстро, стабильно, и Вам не приходилось отвлекаться от основной работы.
Как мы работаем
Первоначальное КП
+ презентация по почте
1
Аудит IT в офисе,
расчет точной сметы,
предложения по модернизации
2
Заключение договора
и оплата
3
Инвентаризация и оценка
IT-инфраструктуры
4
Подбор, закупка установка, настройка
оборудования и ПО
5
Мониторинг и решение
инцидентов 24/7,
регламентные работы
6
Система управления заявками
Личный кабинет
Единая глобальная система управления инцидентами. Тут каждый сотрудник видит все свои обращения, историю, статусы. А руководители подразделений и офис-менеджеры видят более полную картину.
Ни одна заявка не потеряется
Автоматическая регистрация всех обращения полученных по телефону, email, формы с сайта, и т.п.
Автоматические уведомления
Уведомления о всех события по вашей заявке могут приходить вам на почту или в телеграмм. И отвечать на эти уведомления тоже можно.
Сравним штатного специалиста
и IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг — это передача по договору заказчиком функций по организации работы своих информационных ресурсов исполнителю, который специализируется в данной области.
Подобное решение для вашего бизнеса позволяет решать технические вопросы не только качественней, но и дешевле. А такой подход в разделении труда повышает эффективность вашей работы, и вам не придется тратить время на решение непрофильных задач.
У вас нет необходимости нанимать системного администратора, следить за его работой, решать возникающие из-за этого конфликты в коллективе.
Отдавая IT на аутсорсинг, вы полагаетесь не на одного человека, а на команду профессионалов, целиком сконцентрированных на решении ваших задач.
Эта команда не уйдёт в отпуск, не заболеет и не оставит вас на произвол судьбы.
IT-burg это гарантия того, что:
- мы поможем решить любую вашу проблему
- оперативно решим поставленную задачу
- эффективно подберем оборудование и спланируем развитие ИТ
- решать проблемы будем качественно, раз и надолго. Ведь нам не очень интересно выезжать каждый день
Рассчитайте стоимость IT-аутсорсинга
на индивидуальных условиях за 10 секунд
IT-burg надежный партнер
сотрудников
более 800 довольных сотрудников заказчиков
сразу же
80% обращений решается сразу, по телефону, в режиме реального времени
certified
ITSM – контроль качества
удалённо
91% обращений выполняются удалённо
ПК и ноутбуков
поддерживаем работу более 500 единиц ПК, ноутбуков, моноблоков…
серверов
обеспечиваем бесперебойную работу более 35 серверов